Главная Пенсионный Фонд

Центр консультирования ПФР обработал полмиллиона запросов россиян

За первую половину 2018 года федеральный Центр консультирования Пенсионного фонда России провел около 400 тыс. телефонных консультаций граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения, распоряжения материнским капиталом, государственного софинансирования пенсионных накоплений и ряду других вопросов. За это же время операторы центра обработали свыше 140 тыс. интернет-обращений, поступивших через сервис онлайн-консультанта на сайте ПФР.

Наиболее востребованными темами обращений по итогам шести месяцев стали формирование пенсионных прав и начисление пенсии, порядок оформления СНИЛСа, работа в личном кабинете гражданина, получение и использование материнского капитала.

Операторы Центра консультирования ПФР круглосуточно принимают обращения граждан и предоставляют необходимую справочную информацию о госуслугах ПФР. Специалисты центра помогают оперативно узнавать, как получить ту или иную услугу, уточнять список необходимых документов, ближайшее место и способы оказания услуг.

Центр консультирования ПФР работает прежде всего как единый федеральный номер 8-800-302-2-302, позвонить по которому можно из любого региона России. Также предусмотрены онлайн-консультации и предоставление справочной информации через СМС-сообщения. Каждый день Центр консультирования позволяет тысячам россиян получать информацию по всем вопросам взаимодействия с Пенсионным фондом России.

Первокурсникам, получающим пенсию по случаю потери кормильца, необходимо сообщить в Пенсионный фонд о своем зачислении 03 сентября 2018 Отделение ПФР по Республике Крым напоминает о том, что зачисленным на очное отделение студентам, получающим пенсию по...

Как подать заявление на набор социальных услуг через интернет 03 сентября 2018 Отделение ПФР по Республике Крым напоминает, что крымским федеральным льготникам принять решение, в какой форме...

Более 33 тысяч крымчан с начала года получили консультации без визита в Пенсионный фонд 23 августа 2018 Большинство вопросов на телефоны «горячих линий» и через соцсети были общего характера и, действительно, не...

Более 690 крымских семей обратились за ежемесячной выплатой из средств материнского капитала 23 августа 2018 Первый год жизни ребенка – самый беспокойный и затратный период для родителей. Не у всех есть возможность...